隐私政策

绝大多数时候，你把整站读完也不需要告诉我们你是谁。只有在主动与我们联系时，才需要留下能把回复送到你手上的地址。浏览过程中留下的信息分三类：

• 访问情况。浏览器与设备类型、你打开过的栏目、大致停留时间、来源地区。这些数据汇总后用来判断哪些栏目值得加厚、哪些页面在手机上读起来吃力。
• 勾选记录。关注列表勾了哪几场、适配清单选了哪几类终端。它们写在你自己浏览器里，不会上传。
• 主动提交的内容。你发邮件或来电时留下的邮箱、称呼和问题描述。

关注列表最多同时保存 20 场比赛，适配清单的四类终端选择也一样，两类勾选都写在浏览器的本地存储里。不需要登录，也不会上传到我们的服务器，所以它不会跟着账号走到另一台设备。

• 同一台设备换个浏览器，勾选不会跟过去；手机、平板、电脑和电视大屏各记各的。
• 清理浏览器数据、关闭无痕窗口，或在设置里删除该站点的数据后，记录立即消失，我们这边没有副本可以恢复。
• 想长期留一份，最稳的办法是在开赛前把关注的场次抄进自己的日程。

想让勾选跟着设备走，现在的做法是在常用设备上各勾一次。删除与保留的具体操作写在使用说明里。

发邮件到 support@rhythm-j9.com.cn，或在工作日 9:00-18:00 拨打 400-6233-8444，由支持与运营同事接待。为了让问题一次说清，请附上你看到的栏目、使用设备类型和大致时间，能省掉一轮来回确认。

• 赛前阵容、规则说明相关的问题，建议优先从帮助中心提交，答复更快，也少留与你无关的个人内容。
• 只写解决问题需要的那部分信息就好。身份证号、银行卡号这类与赛事咨询无关的内容，请不要放进邮件。
• 通话中我们只记录问题要点与处理结果，不会录音留档用于其他用途。

我们使用这些信息，只为了把内容服务做得更顺手：

• 回复你的问题，必要时回访确认是否已经解决。
• 依据汇总的访问情况，判断栏目顺序、字号和阅读路径哪里需要调整。
• 在你订阅或主动询问后，通知与赛前前瞻、版本更新有关的变动。

我们不会把你的邮箱或通话内容交给合作方用于推广。为我们提供赛事数据与内容的 18 家合作方，合作范围限于赛事信息本身。除法律法规要求，或为处理明显违规行为所必需，我们不对外提供你提交的咨询内容。

咨询邮件在问题处理完毕后，会在必要的追溯期内保留，随后删除或做匿名化处理；访问日志按汇总统计使用，不在个人层面长期留存。能够接触到具体咨询内容的，只有处理该问题的支持与运营同事。

• 查看与更正。写邮件到客服邮箱，说明要查的内容，我们核对后回复。
• 删除。同样发到客服邮箱，邮件主题写明“删除我的信息”，核实后即处理。
• 不再被联系。回信说明即可，后续只保留处理结果所需的最小记录。

为确认请求来自你本人，我们可能会请你用原来的邮箱回信。本地勾选记录掌握在你自己手里，清掉浏览器数据就等于删除。

功能调整时这份政策会跟着更新。关注列表、适配清单或咨询方式出现实质变化，我们会在更新动态里说明改动点，并同步更新本页顶部的日期。